Politique des cookies

Comprendre comment Patrion Ai utilise les cookies et les technologies de suivi

Date d’entrée en vigueur : 1 janvier 2025 | Dernière mise à jour : 26 novembre 2024

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites plus efficacement, améliorer l’expérience utilisateur et fournir des informations analytiques aux propriétaires de sites.

Les cookies peuvent être des « cookies de session » (temporaires, supprimés à la fermeture du navigateur) ou des « cookies persistants » (restent sur votre appareil jusqu’à expiration ou suppression manuelle). Ils peuvent être des « cookies first-party » (déposés directement par Patrion Ai) ou des « cookies third-party » (déposés par des prestataires externes avec lesquels nous travaillons).

Cette politique des cookies explique comment Patrion Ai (« nous », « notre ») utilise les cookies et technologies de suivi similaires sur notre site web et nos applications mobiles (collectivement, « la Plateforme »). Elle doit être lue en complément de notre Politique de confidentialité et de nos Conditions d’utilisation.

2. Pourquoi nous utilisons des cookies

Patrion Ai utilise des cookies à plusieurs fins importantes :

  • Fonctionnalités essentielles : Permettre les fonctionnalités de base comme la connexion au compte, la gestion de session et l’accès sécurisé à votre tableau de bord de trading
  • Sécurité : Détecter les activités frauduleuses, empêcher les accès non autorisés et se protéger contre les cybermenaces
  • Préférences utilisateur : Mémoriser vos paramètres de langue, d’affichage et de personnalisation
  • Suivi des performances : Analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre plateforme pour identifier et corriger les problèmes techniques
  • Analytique : Comprendre le comportement des utilisateurs, mesurer les flux de trafic et améliorer la qualité du service
  • Marketing : Diffuser des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles

3. Types de cookies que nous utilisons

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de la Plateforme. Sans eux, vous ne pouvez pas accéder aux zones sécurisées, vous connecter à votre compte ou utiliser les fonctionnalités de trading essentielles.

Nom du cookie Objectif Durée
session_id Maintient votre session de connexion et authentifie votre identité Session (expire à la fermeture du navigateur)
csrf_token Protège contre les attaques de type cross-site request forgery Session
load_balancer Achemine vos demandes vers le serveur approprié pour des performances optimales Session
cookie_consent Enregistre vos préférences et choix de consentement en matière de cookies 12 mois

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement de la Plateforme. Les bloquer vous empêcherait d’utiliser nos services.

3.2 Cookies de performance et d’analytique

Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre Plateforme, comme les pages les plus populaires, le temps passé sur les pages et les éventuelles erreurs rencontrées. Les données sont agrégées et anonymisées.

Nom du cookie Fournisseur Objectif Durée
_ga Google Analytics Distingue les utilisateurs uniques et suit les sessions 2 ans
_gid Google Analytics Stocke les informations sur les interactions utilisateur 24 heures
_gat Google Analytics Limite le taux de requêtes pour optimiser la charge serveur 1 minute
_hjSessionUser Hotjar Enregistre le comportement utilisateur pour l’analyse des cartes thermiques 1 an

Vous pouvez désactiver les cookies d’analytique via vos préférences de cookies (voir section 6 ci-dessous).

3.3 Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent des fonctionnalités améliorées et une personnalisation, comme mémoriser vos identifiants de connexion (si vous choisissez « Se souvenir de moi »), vos préférences de langue et les dispositions personnalisées du tableau de bord.

Nom du cookie Objectif Durée
user_preferences Enregistre la disposition de votre tableau de bord et vos paramètres d’affichage 1 an
language Mémorise votre choix de langue préféré 6 mois
remember_me Vous maintient connecté si vous sélectionnez « Se souvenir de moi » 30 jours

3.4 Cookies de ciblage et de publicité

Ces cookies suivent votre activité de navigation sur différents sites pour diffuser des publicités personnalisées adaptées à vos centres d’intérêt. Ils peuvent être déposés par nous ou par des réseaux publicitaires tiers.

Nom du cookie Fournisseur Objectif Durée
_fbp Facebook Pixel Diffuse des publicités ciblées sur Facebook et Instagram 3 mois
IDE Google Ads Suit les performances des annonces et les campagnes de reciblage 13 mois
_gcl_au Google Ads Mesure l’efficacité de conversion des annonces 3 mois

Vous pouvez désactiver les cookies publicitaires via vos préférences de cookies ou les outils d’opt-out du secteur (voir section 7 ci-dessous).

4. Autres technologies de suivi

4.1 Balises web (pixels)

Petites images transparentes intégrées dans les pages web ou les e-mails qui permettent de savoir si le contenu a été vu, de mesurer les taux d’ouverture d’e-mails et de collecter des statistiques d’utilisation.

4.2 Stockage local

Le stockage local HTML5 nous permet de conserver de plus grandes quantités de données sur votre appareil, comme des données de graphiques mises en cache et des états de l’interface utilisateur, afin d’améliorer les temps de chargement et les fonctionnalités hors ligne.

4.3 Empreinte digitale de l’appareil

Nous pouvons collecter des informations sur la configuration de votre appareil (résolution d’écran, type de navigateur, polices installées) pour identifier des patterns et détecter les activités frauduleuses. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins de sécurité.

5. Cookies tiers

Lorsque vous utilisez Patrion Ai, vous pouvez recevoir des cookies de prestataires tiers avec lesquels nous travaillons, notamment :

  • Google Analytics : Analyse du trafic du site et insights sur le comportement des utilisateurs
  • Hotjar : Cartes thermiques, enregistrements de sessions et outils de feedback utilisateur
  • Facebook Pixel : Publicité sur les réseaux sociaux et suivi des conversions
  • Google Ads : Campagnes publicitaires sur recherche et display
  • Intercom : Support chat en direct et communication client
  • Stripe : Traitement des paiements et détection de fraude

Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité régissant l’utilisation des cookies. Nous vous recommandons de les consulter :

6. Gérer vos préférences en matière de cookies

Vous disposez de plusieurs options pour contrôler les cookies :

6.1 Bannière de consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur Patrion Ai, une bannière de consentement aux cookies apparaîtra vous permettant d’accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels ou de personnaliser vos préférences. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site.

6.2 Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via les paramètres :

  • Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
  • Mozilla Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
  • Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de sites web
  • Microsoft Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies et autorisations de sites

Remarque : Désactiver tous les cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre Plateforme, comme rester connecté ou enregistrer vos préférences.

6.3 Paramètres des appareils mobiles

Sur les appareils mobiles, vous pouvez ajuster les préférences de suivi dans les paramètres de votre appareil :

  • iOS : Réglages → Confidentialité → Suivi → Autoriser les apps à demander le suivi (désactiver)
  • Android : Paramètres → Google → Annonces → Désactiver la personnalisation des annonces

7. Se désinscrire de la publicité ciblée

Pour vous désinscrire de la publicité basée sur les centres d’intérêt, vous pouvez utiliser les outils d’opt-out du secteur :

Veuillez noter que vous désinscrire de la publicité ciblée ne signifie pas que vous verrez moins de publicités – vous verrez simplement des publicités moins pertinentes.

8. Mises à jour de cette politique des cookies

Nous pouvons mettre à jour cette politique des cookies périodiquement pour refléter les évolutions technologiques, les exigences légales ou nos pratiques commerciales. Les mises à jour importantes seront communiquées par e-mail ou par un avis bien visible sur notre Plateforme.

Dernière mise à jour : 26 novembre 2024
Prochaine révision : Juin 2025

9. Nous contacter au sujet des cookies

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant notre utilisation des cookies, veuillez contacter :

Équipe Confidentialité
Patrion Ai
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 114 304 018
Courrier : Responsable de la confidentialité, Patrion Ai, 25 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France

Votre choix compte. Chez Patrion Ai, nous respectons votre vie privée et vous donnons le contrôle sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via nos Paramètres des cookies, et nous serons toujours transparents sur les informations que nous collectons et pourquoi.




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